আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং ডিভাইসের ডেটা কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে — সব কিছু এখানে বাংলায় স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে।
7up team কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে — এক নজরে
7up team-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে কিছু তথ্য সংগ্রহ শুরু হয়। এটা করা হয় আপনার অভিজ্ঞতা ভালো করতে, লেনদেন নিরাপদ রাখতে এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে। আমরা শুধু সেটুকুই সংগ্রহ করি যেটা সত্যিই দরকার — অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য নেওয়া হয় না।
| তথ্যের ধরন | কী কী তথ্য | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয়গত | নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর | বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) |
| যোগাযোগ | মোবাইল নম্বর, ইমেইল | লগইন, OTP, সাপোর্ট |
| আর্থিক | MFS নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
| ডিভাইস | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| কার্যক্রম | গেমের ইতিহাস, বেটের রেকর্ড | সেবা উন্নয়ন, দায়িত্বশীল গেমিং |
আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ NID নম্বর, ব্যাংক পাসওয়ার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং PIN জিজ্ঞেস করি না। কেউ এই তথ্য চাইলে সেটা 7up team-এর কর্মী নয়।
7up team সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য দিয়ে কোনো অনৈতিক কাজ করা হয় না — এটা আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।
আমরা কখনো আপনার তথ্য ব্যবহার করে আপনার অজান্তে কোনো সিদ্ধান্ত নেই না। বড় কোনো পদক্ষেপের আগে আপনাকে জানানো হয়।
7up team-এর সব ডেটা ISO 27001 সার্টিফাইড ক্লাউড সার্ভারে সংরক্ষিত। সার্ভারগুলো ভৌগোলিকভাবে বিচ্ছিন্ন একাধিক ডেটা সেন্টারে রাখা হয় — যাতে একটিতে সমস্যা হলে অন্যটি কাজ করে।
প্রতি ২৪ ঘণ্টায় ডেটার এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নেওয়া হয়। কোনো বিপর্যয়ের ক্ষেত্রে ৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ সেবা পুনরুদ্ধার করা সম্ভব।
7up team আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
তথ্য ভাগ করা হয় যাদের সাথে:
যা কখনো করা হয় না:
7up team-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সহজ করে। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি।
ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
7up team বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ অধিকার আছে। আপনি যেকোনো সময় নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে লাইভ চ্যাটে বা privacy@7upteam.net-এ যোগাযোগ করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
7up team কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কারো অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দেয় না। যদি কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে বলে সন্দেহ হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিল করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হয়।
আপনার সন্তান বা নির্ভরশীল কেউ 7up team ব্যবহার করছে সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিক সাপোর্টে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
7up team সময়ের সাথে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইনের পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি বা সেবার উন্নতির কারণে নীতিতে পরিবর্তন আসতে পারে।
বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS পাঠানো হবে এবং লগইনের পরে জানানো হবে। ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে শুধু পেজের "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ বদলানো হবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে সরাসরি 7up team-এর গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
গোপনীয়তা ও সুরক্ষা সংক্রান্ত বিশেষ প্রশ্নের উত্তর